Вступ
1. Структура та динаміка конфліктної ситуації
2. Основні стилі поведінки особистості в конфліктній ситуації
2.1 Стиль конкуренції
2.2 Стиль відхилення
2.3 Стиль пристосування
2.4 Стиль співробітництва
2.5 Стиль компромісу
3. Опис конфлікту, що відбувся в конкретній ситуації
3.1 Карта діагностики конфлікту
3.2 Наслідки конфлікту
3.3 Аналіз факторів, що визначили виникнення конфлікту в даній ситуації
4. Вибір оптимального стилю поведінки в конкретному конфлікті
Висновки
Використана література
|